Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de la plataforma pueblerinos.es, titularidad de Globe Telecomunicaciones, S.L. (NIF B81363640, C/ Alcalá 143, 28009 Madrid; ver Aviso Legal). Las compras se rigen además por las Condiciones Generales de Contratación y la actividad profesional por las Condiciones para Vendedores.

1. Cómo funciona Pueblerinos

Pueblerinos es un mercado online donde vendedores independientes (productores, puestos de mercados municipales, tiendas de pueblo, mayoristas y distribuidores) ofrecen sus productos, y donde también vende la tienda oficial Pueblerinos.

• Quién te vende: en cada producto, en la cesta y en la confirmación del pedido se indica el vendedor. El contrato de compraventa se celebra directamente entre tú y ese vendedor.
• Vendedor profesional: todos los vendedores se registran como empresarios o profesionales y declaran actuar como tales, por lo que te son aplicables los derechos de los consumidores de la normativa de consumo frente a ellos. Si algún anunciante de clasificados fuera un particular, se indicará y en ese caso no se aplican los derechos de consumidor frente a él.
• Qué hace Pueblerinos: facilita la plataforma, el cobro por cuenta del vendedor, la coordinación de entregas y la atención al cliente como intermediario. El vendedor es responsable de la información del producto, de su entrega en las condiciones ofrecidas, de las devoluciones y de la garantía legal.

2. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 14 años para registrarte y 18 para comprar. La información que facilites debe ser veraz y estar actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña. Avísanos de cualquier uso no autorizado.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a info@pueblerinos.es.

3. Uso permitido

Te comprometes a no usar la plataforma para fines ilícitos y, en particular, a no:

• Publicar contenidos falsos, engañosos, difamatorios, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros (propiedad intelectual, marcas, imagen).
• Ofrecer productos prohibidos o sujetos a autorización sin tenerla (medicamentos, armas, animales vivos sin cumplir la normativa, productos falsificados, alimentos sin registro sanitario, etc.).
• Publicar valoraciones falsas o pagadas, ni hacerse pasar por otra persona.
• Extraer datos de la plataforma de forma masiva (scraping) o enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a otros usuarios.
• Interferir en el funcionamiento técnico o la seguridad del sitio.

4. Clasificación de productos y tiendas

Para cumplir con el artículo 20 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y el Reglamento (UE) 2019/1150, informamos de los principales parámetros que determinan el orden en que se muestran resultados:

• Búsquedas: coincidencia con el texto buscado, categoría y filtros seleccionados.
• Cercanía: en mercados, pueblos, tiendas y «Cerca de mí», la distancia a la ubicación indicada; en pueblos, primero los que tienen vendedores.
• Disponibilidad y novedad: productos con stock y publicados recientemente.
• Ordenación elegida por ti: precio, novedades o valoraciones.
• Contenido destacado: las ofertas relámpago, banners y productos destacados se identifican como tales. La tienda oficial Pueblerinos puede aparecer destacada en secciones propias identificadas como «Pueblerinos».

No se aceptan pagos para mejorar la posición en los resultados de búsqueda sin identificarlo como publicidad.

5. Valoraciones

Solo pueden valorar un producto los usuarios registrados que lo han comprado a través de la plataforma, por lo que las valoraciones proceden de compradores reales. No se eliminan valoraciones negativas por el hecho de serlo; solo se retiran las que incumplen estos términos (insultos, datos personales, contenido ajeno al producto).

6. Anuncios clasificados y contenidos de usuarios

Los anuncios (empleo, locales, demanda, distribuidores, hostelería, varios, etc.), las noticias de tiendas y las valoraciones son responsabilidad de quien los publica. Pueblerinos puede revisar, no publicar o retirar los que incumplan estos términos o la ley.

7. Notificación de contenidos ilícitos (Reglamento de Servicios Digitales)

Cualquier persona puede comunicarnos un contenido, producto o anuncio que considere ilícito o contrario a estos términos escribiendo a info@pueblerinos.es, con:

• La URL exacta del contenido.
• Una explicación de por qué lo considera ilícito.
• Su nombre y email (salvo en denuncias de abuso sexual infantil).
• Una declaración de buena fe de que la información es exacta y completa.

Acusaremos recibo, la analizaremos de forma diligente y objetiva y te comunicaremos nuestra decisión. Si retiramos o restringimos un contenido, o suspendemos una cuenta, informaremos al afectado de los motivos y de cómo reclamar: puede responder a nuestra comunicación en el plazo de 6 meses y revisaremos la decisión con personal distinto del que la tomó. También puede acudir a los tribunales. Suspenderemos a quienes publiquen con frecuencia contenidos manifiestamente ilícitos o envíen avisos manifiestamente infundados, previo aviso.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Pueblerinos están protegidos. Al publicar contenidos en la plataforma (fotos, textos), garantizas que tienes los derechos necesarios y concedes a Pueblerinos una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlos y promocionarlos dentro de la plataforma y sus canales mientras estén publicados.

9. Responsabilidad

Pueblerinos responde de los servicios que presta directamente y de las ventas de su tienda oficial. No responde de los contenidos publicados por terceros de los que no tenga conocimiento efectivo de su ilicitud, ni de interrupciones técnicas ajenas a su control. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos por motivos legales, técnicos o del servicio. Los cambios relevantes se avisarán con antelación razonable. Cada compra se rige por los términos vigentes en el momento del pedido.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Para más información sobre reclamaciones, consulta Atención al Cliente y Reclamaciones.