Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Globe Telecomunicaciones, S.L. (Pueblerinos) se compromete a que pueblerinos.es sea accesible para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad, de acuerdo con la Directiva (UE) 2019/882 (Ley Europea de Accesibilidad) y la Ley 11/2023, que la incorpora al ordenamiento español, tomando como referencia la norma EN 301 549 y las pautas WCAG 2.1 nivel AA.

1. Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con las pautas WCAG 2.1 AA, debido a los aspectos no accesibles que se indican a continuación.

2. Contenido no accesible

• Algunas imágenes de productos, banners y noticias subidas por los vendedores pueden carecer de texto alternativo descriptivo.
• Algunos mapas interactivos (pueblos, mercados, tiendas y seguimiento de pedidos) no ofrecen una alternativa textual completa.
• Algunos documentos PDF (facturas, etiquetas, folletos) pueden no estar etiquetados de forma accesible.
• Algunos carruseles y elementos animados pueden no detenerse de forma automática.

Estamos corrigiendo estas incidencias de forma progresiva. Mientras tanto, si necesitas cualquier información en un formato accesible, te la facilitaremos por los canales de contacto indicados abajo.

3. Medidas adoptadas

• Diseño adaptable a móviles, tabletas y ampliación de texto del navegador.
• Navegación con teclado en menús, formularios, cesta y proceso de compra.
• Contraste de colores revisado en textos, botones y avisos.
• Formularios con etiquetas y mensajes de error descriptivos.
• Aviso de cookies y casillas de consentimiento accesibles por teclado y lector de pantalla.

4. Información sobre los productos y servicios

Cada vendedor es responsable de la información de sus productos. Pueblerinos pone a su disposición campos para describir ingredientes, alérgenos, características y condiciones de entrega de forma clara y accesible.

5. Comunicaciones y reclamaciones

Puedes comunicarnos cualquier problema de accesibilidad, solicitar información en otro formato o presentar una queja por estos medios:

• Email: info@pueblerinos.es (asunto «Accesibilidad»)
• Teléfono: 914 252 442 (lunes a viernes, 10:00 a 21:00)
• Correo postal: C/ Alcalá, 143, 28009 Madrid

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta no es satisfactoria, puedes dirigirte a la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma o a la autoridad de vigilancia del mercado competente en materia de accesibilidad.

6. Elaboración de esta declaración

Esta declaración se ha elaborado el 11 de noviembre de 2026 mediante una autoevaluación del propio titular y se revisará, como mínimo, una vez al año o cuando se introduzcan cambios relevantes en la web.