Política y de privacidad
La presente política de privacidad (la "Política") describe la forma en que BOSS MARKET PLACE S.L, como titular del portal www.pueblerinos.es Teléfono Atención al Cliente 91 575 92 38 y el resto de FILIALES PUEBLERINOS DE ALIMENTACIÓN (BOSSMARKET) ("Pueblerinos" o "Nosotros") tratará los datos de carácter personal que usted proporcione, y que en su caso recabemos sobre usted.
Esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal se aplicará:
1.- A las compras fidelizadas de alimentación, aplicándose de forma íntegra junto con la Política de Protección de Datos de Carácter Personal de Pueblerinos , disponible en la URL www.pueblerinos.es
2.- A las compras fidelizadas de no alimentación, no se aplicará esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal, sino que el tratamiento de sus datos personales se regirá por la política de privacidad de pueblerinos.es íntegramente disponibles en la URL www.pueblerinos.es/ a las que se encuentra adherido.
3.- A las compras anónimas de alimentación y no alimentación realizadas a través del Portal. salvo el apartado 7 siguiente, que no resultará de aplicación en este caso.
4.- A las compras de alimentación y no alimentación realizadas a través del Marketplace que pueblerinos pone a disposición de vendedores para que puedan ofrecer sus productos.
A los efectos anteriores, se informa a continuación de los datos identificativos y de contacto de cada uno de los responsables del tratamiento que operan indistintamente a través del Portal, según la demarcación geográfica de que se trate:
• BOSS MARKET PLACE S.L (distribución al por menor a través de tiendas físicas y online, tanto alimentación como no alimentación)
CIF: B-67732495. Calle Alcalá, 143, 28009 (Madrid).
1. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Nosotros tratamos los datos personales que usted nos proporciona, así como otros datos generados en el contexto de su actividad en nuestra web, como las operaciones que realice, siempre que dicha recogida se encuentre permitida por la Ley.
Tenga en cuenta que la información señalada como obligatoria es imprescindible para poder finalizar el pedido, cobrarle y enviarle el producto, según el método de entrega seleccionado por lo que, de no facilitarla, no será posible tramitar su pedido por nuestra parte o, en su caso, por los vendedores del Marketplace.
(a) Información que usted nos proporciona
Nosotros podremos tratar las siguientes categorías de datos personales proporcionadas por usted al completar el formulario necesario para la compra online.
• datos de carácter identificativo, como nombre, apellidos, sexo, DNI/NIE, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• datos bancarios, como datos de la tarjeta con que se efectúa el pago del pedido realizado.
• datos relativos a la navegación, como información recabada a través de cookies).
(b) Otra información sobre usted
Finalmente, también podremos recabar los datos a partir del uso que usted efectúe del Portal como son las transacciones realizadas, navegación por la web así como cuando se ponga en contacto con nosotros a través del servicio de Atención al Cliente o adquiera algún producto a través del Marketplace.
2. CÓMO Y CON QUÉ BASE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:
• Para poder gestionar su pedido, procesar el pago y proceder al envío del mismo, incluido responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas en relación con su compra, a través de los distintos medios ofrecidos al respecto), todo ello con base en la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato de compraventa disponible en las siguientes URL https://www.pueblerinos.es (alimentación) y https://www.pueblerinos.es no alimentación ;
• Para responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas a través de los distintos medios ofrecidos al respecto, en aquellos casos en los que usted no haya realizado un pedido previamente y hubiera prestado su consentimiento. La finalidad principal (gestionar su pedido) no estará supeditada a que preste su consentimiento para este tratamiento específico de sus datos personales;
• Con finalidades de prevención de fraude, en caso de que advierta, bien directamente, bien a través de otra entidad de Pueblerinos, que el Cliente realiza operaciones que puedan considerarse sospechosas, con base en el interés legítimo de las entidades de
Pueblerinos en la lucha contra el fraude.
• Asimismo, el tratamiento de sus datos personales persigue satisfacer el interés legítimo que tiene pueblerinos en lograr la centralización de las operaciones de tratamiento de los clientes (servicios de atención al cliente, respuesta a dudas, sugerencias y preguntas, etc.) con el fin de ofrecerle un mejor servicio y más personalizado.
• Para poder identificarle y poder contactar con Usted a efectos de informarle sobre acciones o cuestiones relacionadas con el
Marketplace y llevar a cabo cuantas gestiones resulten necesarias en relación con el servicio ofrecido por los vendedores a través del Marketplace de pueblerinos.
• Tratar y comunicar los datos en el marco de acciones y actos preparatorios y de revisión, previos a operaciones mercantiles de cualquier naturaleza, a título enunciativo y no limitativo fusión, escisión, cesión global de activos y pasivos, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración societaria de análoga naturaleza, contemplada por la normativa mercantil; así como en el marco de las referidas operaciones mercantiles.
• Finalmente, Pueblerinos utiliza cookies. Para llevar a cabo este uso de las mismas, Pueblerinos se ampara su interés legítimo en el correcto funcionamiento y operatividad del Portal. En la medida en que el uso de cookies por parte de Pueblerinos implique un tratamiento de datos personales con finalidades distintas de las meramente operacionales o administrativas relacionadas con el funcionamiento del Portal, Pueblerinos se amparará en la base legitimadora del consentimiento (el cual se entenderá otorgado en caso de que dé su consentimiento para el uso de cookies a través del banner que se muestra al acceder a la web). Si desea más información acerca del uso de cookies por parte de Pueblerinos, consulte nuestra Política de Cookies.
3. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a que Pueblerinos le confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación), así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión). En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento). Asimismo, tiene usted la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos (derecho a la portabilidad de los datos). Finalmente, en aquellos casos en que el tratamiento de sus datos esté basado en su consentimiento, tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Usted podrá ejercer sus derechos utilizando las vías que se encuentren en cada momento a su disposición según se determina en la siguiente URL www.pueblerinos.es
Asimismo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, cuando el mismo se base en el interés legítimo de Pueblerinos o de un tercero y, en particular, cuando tenga por objeto la realización de acciones de marketing directo. En este caso, Pueblerinos pondrá fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.
También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
En el marco del Marketplace, usted podrá ejercer sus derechos frente a los vendedores del Marketplace siguiendo los procedimientos fijados por cada uno de ellos en sus correspondientes políticas de privacidad.
4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES
Nosotros podremos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
• En caso de que se detecten operaciones sospechosas por parte del Cliente, Pueblerinos podrá ceder sus datos personales a las restantes entidades de Pueblerinos siguientes: BOSS MARKET PLACE S.L, habida cuenta del interés legítimo de Pueblerinos y de tales entidades en la lucha contra el fraude.
• A las siguientes categorías de prestadores de servicios que Pueblerinos requiere para poder gestionar los pedidos de Clientes: prestadores de servicios de autenticación y gestión de accesos, marketing (incluyendo marketing en la nube), analítica Web, procesamiento de pagos, digitalización y borrado de la información y reparto a domicilio.
En el contexto del Marketplace, comunicaremos sus datos a los vendedores del Marketplace para que estos puedan completar su pedido y proceder al envío del producto solicitado.
• Además, Pueblerinos utiliza la solución "Fraud Expert" como complemento del sistema de tratamiento de pagos a distancia, para lo cual es necesario que sus datos personales sean cedidos a la empresa Ingenico e-Commerce Solutions SPRL, con la finalidad de prevención y lucha contra el fraude (determinar el nivel de riesgo asociado a una transacción, detectar y gestionar las posibles alertas resultantes, informar a los comerciantes para que estos puedan tomar decisiones, realizar una verificación “humana” de las transacciones que presentan un determinado nivel de riesgo, elaborar modelos de puntuación).
Para ello es imprescindible la recopilación de algunos de sus datos personales . De no llevarse a cabo, su transacción podría retrasarse o interrumpirse y el pedido quedaría anulado.
Estos datos están destinados a los servicios habilitados de las entidades de Ingenico e-Commerce Solutions que intervienen en el marco de la labor de tratamiento actual y al comerciante, así como a cualquier otra parte cuya intervención resulte necesaria para el correcto desarrollo del proceso de pago y el funcionamiento de los servicios ofrecidos.
Además, un fraude podrá dar lugar al tratamiento posterior de sus datos por Ingenico e-Commerce Solutions SPRL con la finalidad de conservar un rastro de fraudes anteriores para, en particular, suministrar información a los criterios de evaluación de los riesgos asociados a las transacciones y los modelos de puntuaciones que se utilizan para este fin. Este registro de sus datos por parte de Ingenico e-Commerce Solutions SPRL podría acarrear además que se le atribuya un riesgo agravado en un futuro pedido que realice a un comerciante del mismo sector de actividad que haya elegido la solución "Fraud Expert" y, por consiguiente, que su pedido sea rechazado.
De acuerdo con las disposiciones relativas a la protección de datos personales, y entre otros derechos, usted dispone con respecto a la solución Fraud Expert de un derecho de acceso y de rectificación con respecto a sus datos, así como de un derecho de oposición, por un motivo legítimo, a que sus datos sean objeto del presente tratamiento y que puede ejercer dirigiéndose por correo electrónico: info@pueblerinos.es, adjuntando una copia de un documento de identidad firmado.
En caso de que se haya consentido su cesión a través del banner que se muestra al acceder a la web, Pueblerinos podrá ceder el identificador de las cookies a los terceros proveedores, con el fin de que terceros puedan mostrarle publicidad acorde con tus hábitos de navegación en páginas web, redes sociales y cualquier soporte digital que permita la personalización de la comunicación basada en cookies. Puedes consultar un listado de los destinatarios en el siguiente enlace www.pueblerinos.es
5. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Conservaremos sus datos personales durante los 24 meses posteriores a la entrega de su pedido, por si usted solicita determinada información que pueda requerir el acceso a los datos personales tratados en el contexto de su pedido. Una vez finalizado dicho plazo, sus datos personales serán debidamente cancelados, es decir, bloqueados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades nacidas del tratamiento y finalmente borrados.
En el contexto del Marketplace, los vendedores a los que comunicamos sus datos aplicarán sus propios plazos de conservación. En ese caso le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad que el vendedor deberá poner a su disposición en el momento de la compra del producto.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Pueblerinos almacenará y tratará los datos personales del Cliente Pueblerinos en servidores informáticos ubicados en los Estados Unidos de América. A este respecto, le hacemos notar que, de acuerdo con la normativa vigente en España y los estándares comunitarios en materia de protección de datos de carácter personal, se considera que los Estados Unidos de América no proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales. No obstante, Pueblerinos se ha asegurado de que los datos personales sean tratados con el mismo nivel de protección que el que hubiera correspondido en caso de haber permanecido en España, asegurándose de que se han suscrito con la entidad receptora cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea o por la
Agencia Española de Protección de Datos. Puede obtener más información dirigiéndose a la persona indicada en el apartado 9 siguiente.
En el Marketplace puede haber Vendedores ubicados en países que no ofrecen un mismo nivel de protección en materia de datos personales equiparable al de España. Asimismo, algunos de los terceros proveedores a los que cederemos los identificadores de sus cookies (sólo si antes se ha dado consentimiento para ello) también pueden estar ubicados en países que no ofrecen un mismo nivel de protección en materia de datos personales equiparable al de España. En esos dos casos, informamos que se adoptaran las garantías adecuadas con la finalidad de que los datos personales se encuentren, en todo momento, adecuadamente salvaguardados con independencia del país de que se trate. Para ello nos aseguraremos de que la entidad receptora de los datos se ha adherido al esquema de Escudo de Privacidad (Privacy Shield) acordado entre la Comisión Europea y el Gobierno de Estados Unidos; y/o ha suscrito las cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea y/o ha adoptado normas corporativas vinculantes y/o a través de cualquier otro mecanismo admitido, y/o, en su caso, se procederá a obtener la correspondiente autorización del Director de la Agencia Española de Protección de Datos.
7. MARKETPLACE
En el entorno del Marketplace de Pueblerinos, la presente Política se aplica únicamente a la recogida y tratamiento de sus datos por parte de Pueblerinos en el momento de registro y acceso al Marketplace. Una vez comunicados sus datos al vendedor del Marketplace con el objeto de tramitar su pedido y completar la compra, el vendedor como responsable del tratamiento de sus datos, deberá proceder a cumplir las obligaciones legales que le correspondan en materia de protección de datos de conformidad con la normativa aplicable en cada momento.
En ese caso, Pueblerinos no se hace responsable de cualquier clase de reclamación o sanción administrativa derivada del incumplimiento de las obligaciones que en materia de protección de datos le correspondan al vendedor del Marketplace. Le recomendamos que lea con detalle la correspondiente política de privacidad del vendedor.
8. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección: Delegado de Protección de Datos Pueblerinos, Calle Alcalá , 143, 28009 (Madrid)
